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厂家修台等离子索价16万上海首推解决办法

2019-07-14 03:39:27来源:励志吧0次阅读

厂家修台等离子索价1.6万 上海首推解决办法

厂家修台等离子索价1.6万 上海首推解决办法

据深圳消费者协会披露,一位消费者才看了一年多的等离子彩电出了故障,厂方以超过保修期为由,要收取16000多元的高额维修费用。这个价格差不多可买一台全新同等尺寸的液晶电视。   11月28日,上海出台《上海市场等离子、液晶电视机消费争议解决暂行办法》,将从12月1日起正式执行。平板电视享受“三包”服务在全国首次推出。   等离子彩电至今仍在“三包”外  对于前文中这位消费者的遭遇,深圳消协工作人员要求厂家鉴于购买时间不长,比照国家“三包”规定对等离子屏这一主要部件免费维修。厂家态度很坚决:等离子彩电不属于国家规定的“三包”范畴,最大让步可以免掉400元人工费,但16000元的材料费一分也不能少。   据介绍,目前平板电视消费投诉的突出问题有四点:一是屏幕尺寸上“短斤缺两”;二是经常出现屏幕坏点、画面失真、死机等质量问题;三是用低端的显示屏幕代替高端的显示屏幕,比如将电脑用的液晶屏用在电视上;四是概念模糊,比如用高清概念来混淆数字概念。   标准缺失维修无门  中国消费者协会副秘书长董京生认为,目前平板电视缺乏整个行业统一的标准,造成关于保修期限、保修内容等售后服务方面许多漏洞的存在。随着平板电视市场份额的增大,消费争议也在增多。   在家电卖场发现,由于现行的“三包”规定对平板电视存在盲区,市场上有关平板电视售后服务的规定基本上是由厂家各设标准。   上海首次就退换修理定细规  上海此次发布的《暂行办法》明确规定,平板电视售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,并承担因退货而产生的合理的运输费用。售出之日15日内,发生性能故障不能正常使用,消费者可以选择换货或修理。销售者应当免费为消费者修理或更换同型号同规格的产品。   采访了TCL、康佳、创维等国内彩电企业,他们均表示对上海的《暂行办法》理解和支持。今年以来,平板电视出现井喷式增长,到国庆黄金周,国内中心城市液晶和等离子电视的销售额已经占到总销售额的50%,全国平均也已占到20%的销售额。上海的《暂行办法》有可能延伸到全国实施,有助于这个行业的健康发展。

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